Samsung propose une large gamme d'électroménager connecté et innovant. Leader mondial en technologie, la marque est présente dans toutes les catégories.
Spécialisés dans la réparation des modèles Samsung AddWash, EcoBubble et gammes connectées.
Notre technicien est formé sur les appareils Samsung
Samsung
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Les pannes les plus fréquentes sur les appareils Samsung
Lave-linge
Ne tourne plus / tambour bloqué
Lave-linge
Fuite d'eau
Lave-linge séchant
Ne sèche plus après lavage
Lave-linge séchant
Code erreur / ne démarre plus
Sèche-linge
Ne chauffe plus
Sèche-linge
Linge reste humide / ne sèche pas
Conçu en Corée du Sud, un appareil Samsung se répare dans la grande majorité des cas. Nos interventions sur Samsung couvrent 8 types d'appareils. Le diagnostic est posé sur place, puis nous vous indiquons ce qui doit être changé avant toute commande.
Aucune pièce n'est commandée sans votre accord. Le devis vous indique la pièce concernée, son prix et le délai auquel nous nous engageons ; vous restez libre de refuser.
Pour un appareil Samsung, la référence exacte du modèle nous permet d'identifier la bonne pièce du premier coup — c'est pourquoi notre technicien la relève sur place. Les pièces posées bénéficient de notre garantie de 6 mois.
Notre technicien intervient à domicile dans toute l'Île-de-France et les départements voisins, notamment :
« Technicien professionnel, aimable, honnête. Je n'hésiterai pas une seconde à le rappeler en cas de panne. »
Homme L.
« Je vous recommande cette entreprise les yeux fermés : très professionnels et ils ne facturent pas des frais inutiles. »
Olivier M.
« Service et équipe au top ! Je recommande vivement. »
Lauzete C.
Nous commandons les pièces auprès de nos fournisseurs une fois le devis accepté. Le délai dépend de la pièce et du modèle : nous vous l'annonçons au moment du devis, jamais après. Si une pièce n'est plus disponible, nous vous le disons clairement plutôt que de vous faire attendre.
Cela arrive : pièce introuvable, carte électronique hors service, coût de réparation disproportionné. Dans ce cas, notre technicien vous l'annonce sur place et vous explique pourquoi. Vous ne payez alors que le diagnostic, jamais une réparation qui n'a pas eu lieu.
Non. Notre technicien vient chez vous avec son outillage et les pièces d'usage courant. La réparation se fait sur place dans la majorité des cas, sans que vous ayez à débrancher ni transporter quoi que ce soit.
La marque, le modèle et le numéro de série de l'appareil : ils figurent sur une étiquette, souvent sur le côté de la porte, à l'arrière ou sous l'appareil. Ces références nous permettent d'identifier la bonne pièce du premier coup. Notre technicien les vérifie sur place.
Oui, tant que les pièces restent disponibles. L'âge de l'appareil n'est pas un obstacle en soi : ce qui compte est le coût de la réparation comparé à celui d'un remplacement. Notre technicien vous donne son avis avant que vous ne vous engagiez.
Le forfait Intervention à domicile est de 120€ TTC si réparé, ou 60€ TTC pour le diagnostic seul (avec devis). Ce forfait est le même quelle que soit la marque de votre appareil. Les pièces détachées ne sont pas comprises : elles sont chiffrées sur devis.
Appelez-nous : le premier échange téléphonique n'est pas facturé.