Vedette est une marque française historique, particulièrement connue pour ses lave-linge à ouverture par le dessus (top).
Spécialistes des lave-linge Vedette à chargement par le dessus.
Notre technicien est formé sur les appareils Vedette
Vedette
Vedette
Vedette
Les pannes les plus fréquentes sur les appareils Vedette
Lave-linge
Ne tourne plus / tambour bloqué
Lave-linge
Fuite d'eau
Lave-linge ouverture par dessus
Tambour ne tourne plus / bloqué
Lave-linge ouverture par dessus
Porte du dessus ne s'ouvre plus
Sèche-linge
Ne chauffe plus
Sèche-linge
Linge reste humide / ne sèche pas
Vedette est une marque française, très présente dans les cuisines que nous dépannons. Nous intervenons sur les appareils Vedette que nous rencontrons le plus souvent chez nos clients. Notre technicien se déplace avec les pièces d'usage courant : bien souvent, la réparation se fait dès la première visite.
Le forfait couvre le déplacement, le diagnostic et la main d'œuvre. Une pièce à remplacer fait toujours l'objet d'un devis à part, que vous acceptez ou non avant toute commande.
Sur Vedette, comme sur les autres marques, la disponibilité dépend du modèle et de son ancienneté. Nous vérifions ce point avant de vous engager, et nous vous le disons si la pièce est introuvable. Toute pièce posée est garantie 6 mois.
Notre technicien intervient à domicile dans toute l'Île-de-France et les départements voisins, notamment :
« Technicien professionnel, aimable, honnête. Je n'hésiterai pas une seconde à le rappeler en cas de panne. »
Homme L.
« Je vous recommande cette entreprise les yeux fermés : très professionnels et ils ne facturent pas des frais inutiles. »
Olivier M.
« Service et équipe au top ! Je recommande vivement. »
Lauzete C.
Non. Notre technicien vient chez vous avec son outillage et les pièces d'usage courant. La réparation se fait sur place dans la majorité des cas, sans que vous ayez à débrancher ni transporter quoi que ce soit.
Cela arrive : pièce introuvable, carte électronique hors service, coût de réparation disproportionné. Dans ce cas, notre technicien vous l'annonce sur place et vous explique pourquoi. Vous ne payez alors que le diagnostic, jamais une réparation qui n'a pas eu lieu.
Nous commandons les pièces auprès de nos fournisseurs une fois le devis accepté. Le délai dépend de la pièce et du modèle : nous vous l'annonçons au moment du devis, jamais après. Si une pièce n'est plus disponible, nous vous le disons clairement plutôt que de vous faire attendre.
Oui, nos réparations sont garanties 6 mois, pièces et main d'œuvre. Si la même panne réapparaît pendant cette période, nous revenons sans frais supplémentaires.
Si votre appareil est encore couvert par la garantie du fabricant, passez d'abord par le service après-vente de la marque ou par votre revendeur : l'intervention y sera prise en charge. Nous intervenons sur les appareils qui ne sont plus sous garantie, ou lorsque la panne n'est pas couverte.
Le délai dépend de votre commune et des créneaux disponibles ; il vous est annoncé à la prise de rendez-vous, pas après. Pour une panne urgente, appelez-nous au 0980.400.500 (appel non surtaxé) : nous vous indiquons le premier créneau libre.
Appelez-nous : le premier échange téléphonique n'est pas facturé.