Notre technicien qualifié diagnostique et répare cette panne à domicile. Intervention rapide, toutes marques.
« Ne fonctionne plus / moteur HS » est l'une des pannes que nous rencontrons le plus souvent sur les hottes. Nous en recensons 4 causes principales, détaillées plus bas : elles ne demandent ni le même travail, ni le même budget. C'est pourquoi notre technicien commence toujours par un diagnostic sur place avant d'annoncer quoi que ce soit.
Voici les causes les plus fréquentes de cette panne
Le moteur qui aspire les fumées peut griller après des années d'utilisation intensive.
Le condensateur aide le moteur à démarrer. S'il est défaillant, le moteur ne se lance pas.
Le bouton de commande ou la carte électronique peut être défaillant.
Un encrassement extrême des filtres et du moteur peut bloquer le fonctionnement.
Test du moteur et du condensateur. Nettoyage en profondeur ou remplacement du moteur si nécessaire.
Quelques points simples écartent parfois une fausse panne — et, dans le cas contraire, font gagner du temps au technicien.
N'allez pas plus loin. N'ouvrez pas l'appareil et ne démontez rien : un hotte contient des composants sous tension, qui peuvent le rester après débranchement. En cas de fuite, d'odeur de brûlé ou de disjoncteur qui saute, débranchez et appelez-nous au 0980.400.500.
Notre technicien se déplace à domicile en Île-de-France et dans les départements voisins, notamment :
« Technicien professionnel, aimable, honnête. Je n'hésiterai pas une seconde à le rappeler en cas de panne. »
Homme L.
« Je vous recommande cette entreprise les yeux fermés : très professionnels et ils ne facturent pas des frais inutiles. »
Olivier M.
« Service et équipe au top ! Je recommande vivement. »
Lauzete C.
Le forfait Intervention à domicile est de 120€ TTC si réparé, ou 60€ TTC pour le diagnostic seul (avec devis). Il couvre le déplacement, le diagnostic et la main d'œuvre. Les pièces éventuelles sont chiffrées à part, sur devis, et vous restez libre de refuser.
Cela dépend de la pièce et du modèle. Le délai vous est annoncé au moment du devis, avant que vous n'acceptiez quoi que ce soit. Si la pièce n'est plus fabriquée, nous vous le disons franchement au lieu de vous faire attendre.
Oui, 6 mois, pièces et main d'œuvre. Si la même panne réapparaît pendant cette période, nous revenons sans frais supplémentaires.
Le délai dépend de votre commune et des créneaux disponibles ; il vous est annoncé à la prise de rendez-vous. Pour une panne urgente — fuite en cours, appareil qui disjoncte — appelez-nous au 0980.400.500 (appel non surtaxé).
Tant que la panne n'est pas identifiée, mieux vaut éviter. Si vous constatez une fuite, une odeur de brûlé, un bruit anormal ou un déclenchement du disjoncteur, débranchez l'appareil et ne le rebranchez pas : ces signes-là demandent un avis avant toute nouvelle mise en marche.
Si la garantie du fabricant court toujours, passez d'abord par le service après-vente de la marque ou par votre revendeur : l'intervention y sera prise en charge. Nous intervenons ensuite, ou lorsque la panne n'est pas couverte par cette garantie.
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Notre technicien intervient rapidement pour réparer votre hotte.